Verificación en dos pasos
La verificación en dos pasos agrega un segundo paso al iniciar sesión. Después de tu contraseña (o Google), FlowPOS te pide un código de 6 dígitos de una app de autenticación en tu teléfono, como Google Authenticator. Aunque alguien conozca tu contraseña, no podrá entrar sin tu teléfono.
La verificación en dos pasos pertenece a tu cuenta, no a un solo negocio. Una vez activa, aplica en todos los negocios a los que perteneces.
Si no ves Seguridad en tu página de perfil, la verificación en dos pasos todavía no está disponible para tu negocio.
Actívala
- Abre tu perfil y elige Seguridad.
- En Mi verificación en dos pasos, elige Configurar app de autenticación.
- Si se te pide, confirma primero tu correo electrónico o vuelve a iniciar sesión para confirmar que eres tú.
- En tu app de autenticación, agrega una cuenta y escanea el código QR. Si no puedes escanearlo, escribe la clave de configuración que aparece debajo.
- Ingresa el código de 6 dígitos que muestra tu app, ponle un nombre (por ejemplo, "Mi teléfono") y elige Activar.
FlowPOS te envía un correo cada vez que se agrega o se quita una app de autenticación de tu cuenta. Si recibes uno de esos correos y no fuiste tú, contacta a soporte de inmediato.
Inicia sesión con un código
Después de tu correo y contraseña (o Google), ingresa el código de 6 dígitos de tu app.
- Los códigos cambian cada 30 segundos. Si uno es rechazado, espera el siguiente y vuelve a intentarlo.
- Después de demasiados códigos incorrectos, espera unos minutos antes de volver a intentarlo.
- Si el paso del código tarda demasiado, FlowPOS te pide de nuevo tu correo y contraseña.
Quita tu app de autenticación
- Abre Perfil → Seguridad.
- Junto a tu app de autenticación, elige Quitar y confirma que eres tú.
No puedes quitarla mientras un negocio al que perteneces exija verificación en dos pasos para tu rol. La página indica qué negocio es.
Perdiste o cambiaste de teléfono
No hay códigos de respaldo. Si pierdes el teléfono con tu app de autenticación, contacta a soporte de FlowPOS. Después de comprobar que realmente eres tú, soporte quita la app de autenticación para que puedas iniciar sesión con tu contraseña y configurarla de nuevo. Tú y los dueños de tus negocios reciben un correo cuando esto ocurre.
Para dueños: exígela para los roles que elijas
Los dueños y administradores pueden decidir cómo funciona la verificación en dos pasos en su negocio en Perfil → Seguridad → Política de inicio de sesión del negocio:
| Política | Qué significa |
|---|---|
| Desactivada | No se ofrece verificación en dos pasos a nadie en este negocio. |
| Opcional | Cualquiera puede activarla en su propia cuenta. |
| Obligatoria para roles seleccionados | Las personas con los roles que elijas deben usarla después de una fecha límite. |
Cuando la exiges, las personas con esos roles ven un recordatorio hasta la fecha límite (7 días por defecto; puedes elegir una fecha anterior). Después de la fecha límite, a quien tenga esos roles y no la haya configurado se le pide hacerlo antes de continuar — lo que estaba haciendo en la página se conserva.
La página Usuarios muestra una columna 2FA para que veas quién ya la activó antes de la fecha límite.
Bajar la política, quitar un rol o mover la fecha límite a más tarde requiere que hayas iniciado sesión con tu propio código.
La política no cubre la contraseña local del Print Bridge, el token de emergencia del Print Bridge ni las claves de API del asistente (MCP).